Polityka wysyłki
Niniejszy dokument określa zasady realizacji dostaw w sklepie internetowym Świeży Targ. Został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną. Polityka dostawy spełnia również wymagania dotyczące przejrzystości informacji handlowych zgodnie z zasadami Google Ads.
Administratorem sklepu jest Świeży Targ z siedzibą pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, Wiertnicza, nr 123, lok. 1, 02-952. Kontakt z administratorem możliwy jest poprzez e-mail: info@swiezytarg.shop oraz telefon: +48618560249. Sklep działa pod domeną: https://swiezytarg.shop.
Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terytorium wskazanym w procesie składania zamówienia. Sklep Świeży Targ dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie i w możliwie najkrótszym czasie, jednak czas dostawy zależy od wielu czynników, w tym dostępności produktów, wybranej metody dostawy oraz lokalizacji odbiorcy.
Standardowy czas realizacji zamówienia obejmuje przygotowanie towaru do wysyłki oraz czas dostarczenia przez przewoźnika. W większości przypadków zamówienia są realizowane w terminach wskazanych podczas składania zamówienia, jednak są to terminy orientacyjne i mogą ulec zmianie w szczególnych sytuacjach, takich jak okresy wzmożonego ruchu, święta lub opóźnienia logistyczne niezależne od sklepu.
Koszty dostawy są każdorazowo prezentowane klientowi przed finalizacją zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wagi lub gabarytów przesyłki. Klient zostaje poinformowany o pełnym koszcie dostawy przed złożeniem zamówienia, co zapewnia pełną transparentność procesu zakupowego.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych. Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeśli dana usługa jest dostępna. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników, jednak w przypadku problemów podejmuje działania wspierające wyjaśnienie sytuacji.
W momencie przekazania towaru przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na przewoźnika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, chyba że konsumentem jest osoba fizyczna, w którym to przypadku zastosowanie mają przepisy chroniące prawa konsumenta.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.
Sklep Świeży Targ zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki dostawy w dowolnym czasie, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Wszystkie zmiany publikowane są na stronie internetowej sklepu i obowiązują od momentu ich publikacji.
Niniejszy dokument stanowi integralną część zasad korzystania ze sklepu internetowego Świeży Targ i obowiązuje wszystkich użytkowników dokonujących zakupów za pośrednictwem serwisu.